গোপনীয়তা নীতি

1. সংক্ষিপ্ত বিবরণ

Tosh Defence Private Limited ("কোম্পানি," "আমরা," "আমাদের," অথবা "আমাদের নিজস্ব") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি Sanket.Chat ওয়েবসাইট (sanket.chat) পরিদর্শন করলে, আমাদের পণ্য ও সেবা ব্যবহার করলে অথবা অন্য কোনোভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখি, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য, পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্মের সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ বা সেগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এটি মেনে চলতে সম্মত।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

3. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবাগুলো সরবরাহ, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ
• অনুসন্ধান, প্রদর্শনের অনুরোধ ও সহায়তার আবেদন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেগুলোর উত্তর দেওয়া
• পণ্য, পরিষেবা, হালনাগাদ ও নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা
• আপনার ব্যবহার-অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ
• সামগ্রিকভাবে সংগৃহীত, অসংবেদনশীল পরিচালনসংক্রান্ত সংকেত ব্যবহার করে আমাদের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• কারিগরি সমস্যা ও নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত, প্রতিরোধ ও মোকাবিলা করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং আমাদের শর্তাবলি কার্যকর করা
• সার্বভৌম নিরাপদ যোগাযোগপ্রযুক্তির উন্নয়নে গবেষণা ও উন্নয়ন পরিচালনা করা

4. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য অন্যদের সঙ্গে ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আমাদের পরিষেবাগুলো পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের সঙ্গে
• আইনগত বিধান পালন: আইন, বিধিমালা, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধের কারণে প্রয়োজন হলে
• ব্যবসা হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে
• নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: Tosh Defence, আমাদের ব্যবহারকারী অথবা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
• আপনার সম্মতিতে: নির্দিষ্ট তথ্য আদান-প্রদানের জন্য আপনি যখন স্পষ্ট অনুমতি দিয়েছেন

5. তথ্যের সুরক্ষা

প্রতিরক্ষা ও নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে আমাদের মনোযোগের কারণে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা খাতের অগ্রণী নিরাপত্তাব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• তথ্য স্থানান্তরের সময় (TLS/SSL) এবং সংরক্ষিত অবস্থায় (AES-256) এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ও পরিচয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা
• কর্মীদের নিরাপত্তাবিষয়ক প্রশিক্ষণ ও পূর্বপরিচয় যাচাই
• নিরাপত্তা ঘটনার মোকাবিলার পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার বিধি
• আমাদের স্থাপনাগুলোতে ভৌত নিরাপত্তাব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি ব্যবহারের চেষ্টা করি, কিন্তু ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা বৈদ্যুতিন সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়। আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

6. তথ্য সংরক্ষণ

এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য যত দিন প্রয়োজন, আমরা কেবল তত দিনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, যদি না আইন অনুযায়ী আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা আবশ্যক বা অনুমোদিত হয়। আমাদের তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলির ভিত্তিতে:

• তথ্যের প্রকৃতি ও সংবেদনশীলতা
• যেসব উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
• চুক্তি পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তিসহ বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন

আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন না থাকলে, আমাদের তথ্য নিষ্পত্তির পদ্ধতি অনুযায়ী আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলব বা পরিচয় শনাক্ত করা যায় না এমন রূপে পরিবর্তন করব।

7. কুকি ও কার্যকলাপ অনুসরণকারী প্রযুক্তি

আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ কার্যকলাপ-অনুসরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি, সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও নির্ধারিত বিন্যাস মনে রাখে

আমরা এই ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণমূলক কুকি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহারকারীকে অনুসরণকারী প্রযুক্তি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহারের ক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

8. আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• তথ্য পাওয়ার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ও যন্ত্রে পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার তথ্য পেতে পারেন
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থ বা সরাসরি বিপণনের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

9. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Sanket.Work ও Sanket.Enterprise স্থাপনার ক্ষেত্রে গ্রাহকের যোগাযোগসংক্রান্ত তথ্য নির্বাচিত স্থাপনপদ্ধতি ও গ্রাহকের চুক্তি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বিক্রয়, সহায়তা এবং আইনি প্রয়োজনে Tosh Defence Private Limited ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পাঠানো অনুসন্ধানসংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। আইনগতভাবে তথ্য স্থানান্তর প্রয়োজন হলে আমরা উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুমোদিত মানক চুক্তির ধারা
• সব তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সঙ্গে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি
• প্রযোজ্য আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তরবিধি মেনে চলা

10. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবাগুলি 18 বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

11. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সেবা বা অ্যাপের লিংক থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত কার্যপদ্ধতি বা বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই। আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সাইটে যান, তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

12. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপদ্ধতি, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য বিষয়ে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, সংশোধিত 'সর্বশেষ হালনাগাদ' তারিখসহ হালনাগাদ নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করে আপনাকে জানাব।

আমরা আপনাকে এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। কোনো পরিবর্তনের পরও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

13. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাধারণ অনুসন্ধান: [email protected]
• ফোন: +91-9694162992
• ওয়েবসাইট: sanket.chat
• ঠিকানা: Tosh Defence Private Limited, ইউনিট 10, নিচতলা, সেন্ট্রাম প্লাজা, গলফ কোর্স রোড, সেক্টর 53, গুরুগ্রাম 122011