Support
Sanket-Support kontaktieren
Kontaktieren Sie das Team von Tosh Defence Private Limited für Produktunterstützung, Beratung zur Bereitstellung, Sicherheitsfragen und technische Unterstützung zu Sanket.Chat, Sanket.Work und Sanket.Enterprise. Ob Sie ein Problem beheben, eine Bereitstellung planen oder Sanket für eine Organisation mit hohen Sicherheitsanforderungen prüfen: Wir helfen Ihnen weiter.
Was das bedeutet
Die Plattform, einfach erklärt
Produktunterstützung für Sanket.Chat, Sanket.Work und Sanket.Enterprise
Anleitungen zur Bereitstellung für Cloud-Konfigurationen, Konfigurationen unter eigener Marke, Installationen auf eigenen Servern und physisch isolierte Umgebungen
Fragen zur Sicherheitsarchitektur und Unterstützung bei der kryptografischen Implementierung
Unterstützung bei Compliance: Hinweise zu GDPR, DORA, NIS2, FCA und branchenspezifischen Anforderungen
Unterstützung bei der Beschaffung: Antworten auf Sicherheitsfragebögen, Architekturdokumentation und Unterstützung bei der Bewertung
Unterstützung für Implementierungs- und Vertriebspartner
Zero-Knowledge von Grund auf
Datenschutzarchitektur
Die Kommunikation mit dem Support wird mit angemessener Vertraulichkeit behandelt. Bei Organisationen mit besonderen Sicherheitsanforderungen können alle Anfragen im Rahmen einer NDA vertraulich behandelt werden. Wir geben keine Angaben zu Kundenanfragen an Dritte weiter.
Signal Protocol · PFS · E2E
Sicherheitsmodell
Zum Supportteam gehören Ingenieure mit Fachkenntnissen in Kryptografie und sicherer Bereitstellung. Sicherheitsrelevante Anfragen und Fragen zur Bewertung einer Bereitstellung können direkt an das technische Team weitergeleitet werden.
Cloud · Bereitstellung unter eigener Marke · Netzisolierung
Kontrolle über die Bereitstellung
Ob Sie Sanket.Chat nutzen und eine einfache Frage haben oder als Regierungsbehörde eine physisch isolierte Sanket.Enterprise-Installation planen: Den passenden Supportweg finden Sie auf der Kontaktseite.
Keine kommerzielle Datenabschöpfung
Kein werbefinanziertes Geschäftsmodell
Sanket hat weder ein werbefinanziertes Geschäftsmodell noch erstellt es Nutzerprofile. Ihre Kommunikationsmetadaten sind kein Produkt. Es gibt keine Integrationen mit Analysediensten Dritter, die Ihre operativen Daten kommerziell verwerten.
Direkter Zugang zum Entwicklungs- und Produktteam von Tosh Defence
Unterstützung bei der Bereitstellung für alle drei Produktvarianten von Sanket
Hinweise zu Compliance und regulatorischen Anforderungen für regulierte Branchen
Vertrauliche Behandlung von Anfragen aus Verteidigung und Regierung
Bereitstellungsablauf
Wählen Sie die passende Produktedition für Ihre Organisation
Sanket.Chat
IndividualEnde-zu-Ende-verschlüsselte Nachrichtenübermittlung mit Vorrang für den Datenschutz, für Nutzer, die Sicherheit auf dem Niveau von Signal ohne ein mit einer Telefonnummer verknüpftes Konto wünschen.
Sanket.Work
OrganisationVerschlüsselte Nachrichtenplattform unter eigener Marke mit umfassender administrativer Steuerung, individuellem Markenauftritt und betreuter Bereitstellung - Ihre Daten, Ihre Regeln, Ihre Marke.
Sanket.Enterprise
Critical / ClassifiedInstallation in einem isolierten Netz auf eigenen Servern für Streitkräfte, Behörden und kritische Infrastrukturen, bei denen keinerlei externe Abhängigkeit akzeptabel ist.
Häufig gestellte Fragen
Wie kontaktiere ich den Sanket-Support bei einem Produktproblem?
Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Kontaktseite. Beschreiben Sie bei dringenden Anliegen in Ihrer Nachricht deren Schweregrad und Dringlichkeit, damit das Team sie entsprechend priorisieren kann.
Kann ich vor der Beschaffung technische Unterstützung bei der Evaluierung einer Bereitstellung erhalten?
Ja. Tosh Defence unterstützt Organisationen, die Sanket evaluieren, vor dem Kauf in technischen Fragen. Kontaktieren Sie uns mit Angaben zu Ihrer geplanten Betriebsumgebung und Branche sowie Ihren konkreten technischen Fragen. Wir vereinbaren dann eine passende technische Besprechung.
Ist für Kunden aus Verteidigung und Behörden Unterstützung zu vertraulichen Konditionen verfügbar?
Ja. Bei als Verschlusssache eingestuften oder sensiblen Beschaffungsbewertungen kann die Kommunikation mit dem Support unter NDA und geeigneten Vertraulichkeitsvereinbarungen erfolgen. Kontaktieren Sie uns, um den passenden Support-Rahmen für Ihre Organisation festzulegen.
Beginnen Sie mit einem Gespräch, nicht mit einer Verpflichtung
Tosh Defence Private Limited arbeitet mit sicherheitsbewussten Organisationen in einem strukturierten Evaluierungsverfahren zusammen. Beschreiben Sie uns Ihr Bedrohungsmodell, und wir zeigen Ihnen den passenden Weg für die Bereitstellung.