Comunicación segura para las organizaciones sanitarias
Los equipos sanitarios se coordinan entre unidades, centros y turnos bajo presión de tiempo - a menudo mediante grupos personales de WhatsApp que nunca se diseñaron para entornos clínicos y son fundamentalmente incompatibles con el GDPR, los principios Caldicott y las normas de gobernanza de la información del NHS. Sanket ofrece comunicación cifrada entre equipos, diseñada para proteger la privacidad, que mantiene la información relacionada con pacientes en un canal sujeto a gobernanza y proporciona a los administradores los controles que exige el sector sanitario regulado.
Indicadores de riesgo por sector
Sanket cierra las cuatro vías con cifrado de conocimiento cero, despliegue soberano y control administrativo.
El problema de comunicación
Why Industry communication is uniquely high-risk
Riesgos sin resolver
La mensajería cifrada para equipos mantiene la coordinación clínica fuera de las aplicaciones de consumo que elaboran perfiles de usuarios y monetizan sus datos
Conforme con el artículo 9 del GDPR: datos sanitarios de categoría especial protegidos mediante cifrado de extremo a extremo y almacenamiento local de los datos
El diseño prioritario para móviles facilita el trabajo del personal de planta, el personal de enfermería comunitaria, los equipos de atención prehospitalaria y los equipos clínicos distribuidos
Revocación instantánea del acceso cuando un empleado deja la organización, finaliza un contrato o se produce un incidente de seguridad
Sanket cierra la brecha
Intercambio cifrado de archivos para protocolos clínicos, instrucciones operativas y datos de derivación interna
Controles preparados para auditorías que respaldan el gobierno de la información del NHS, ISO 27001 y el cumplimiento normativo
Canal independiente para alertas hospitalarias ante incidentes graves, coordinación de directivos durante crisis y comunicaciones relativas a la continuidad de la actividad
Arquitectura de privacidad
Las comunicaciones sanitarias están sujetas a algunas de las obligaciones de privacidad más estrictas: los requisitos del artículo 9 del GDPR para categorías especiales de datos, los principios de Caldicott y las normas de gobernanza de la información del NHS. Las aplicaciones de mensajería de consumo incumplen estos requisitos por defecto - recopilan metadatos, elaboran perfiles de usuarios y almacenan contenido bajo jurisdicción extranjera. Sanket ofrece una alternativa diseñada para proteger la privacidad, sin un modelo de elaboración de perfiles y con opciones de residencia de datos en el Reino Unido y la UE.
Modelo de seguridad
El principal riesgo de seguridad en la mensajería sanitaria no es un ataque sofisticado, sino la exposición habitual de información relacionada con pacientes a través de canales informales de consumo. Sanket proporciona comunicaciones cifradas y sujetas al control de los administradores que impiden que la información clínica circule por WhatsApp y plataformas similares, y abordan así la causa más habitual de las deficiencias en el control de los datos sanitarios.
Proceso de implementación
Las organizaciones sanitarias suelen implantar Sanket.Work como plataforma de comunicación de marca propia, gestionada y alineada con el GDPR, para equipos clínicos y administrativos. Para entornos clínicos de alta sensibilidad, Sanket.Enterprise permite la implantación en servidores propios dentro de la infraestructura del NHS o de centros sanitarios privados, bajo el control total de la organización.
Edición estándar de Sanket
Qué ofrece cada instalación
Entidades del NHS, sistemas hospitalarios, grupos sanitarios privados, servicios de ambulancias, equipos de salud comunitaria, proveedores de servicios de salud mental y responsables de administración sanitaria encargados de la gobernanza de la información y las comunicaciones seguras.
Ajustado al GDPR, con opciones de almacenamiento de datos en el Reino Unido o la UE
Sin modelo de negocio basado en la elaboración de perfiles, la publicidad o los datos de consumidores
Revocación instantánea del acceso para gestionar el ciclo de vida del personal
Capacidad de coordinación de incidentes graves mediante un canal alternativo
Resultados de la implementación
What organisations in GDPR-aligned encrypted communication for healthcare teams achieve
Elimine el uso de aplicaciones de mensajería de consumo para la coordinación clínica y sustituya el riesgo sistémico para la gobernanza de los datos por una plataforma cifrada, conforme con GDPR y que el personal esté dispuesto a adoptar
Proteger la información relacionada con pacientes y los datos de salud de categorías especiales frente a su exposición involuntaria a través de WhatsApp y otros canales informales de consumo
Cumpla los requisitos de gobernanza de la información del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, del GDPR y de la Comisión de Calidad Asistencial para las comunicaciones seguras del personal, con controles administrativos verificables
¿Cumple Sanket los requisitos de gobernanza de la información del sistema nacional de salud británico?
Sanket.Work puede desplegarse con acuerdos de tratamiento de datos alineados con el GDPR, residencia de datos en el Reino Unido y controles administrativos que respaldan los marcos de gobernanza de la información del NHS. Recomendamos involucrar a su responsable Caldicott y a su equipo de gobernanza de la información durante la evaluación para confirmar los requisitos de cumplimiento específicos de su entidad.
¿Cómo protege Sanket la información relacionada con los pacientes en las comunicaciones clínicas?
El cifrado de extremo a extremo garantiza que solo los dispositivos destinatarios previstos puedan acceder al contenido de los mensajes - no el operador de la plataforma, la infraestructura de tránsito ni ningún servicio de análisis de terceros. Los administradores aplican políticas de conservación para que el contenido sensible no se almacene indefinidamente más allá de las necesidades clínicas.
¿Puede Sanket sustituir a WhatsApp para las comunicaciones entre equipos clínicos de nuestra entidad sanitaria?
Sí. Sanket ofrece una experiencia de mensajería familiar, diseñada específicamente para organizaciones. A diferencia de WhatsApp, Sanket no tiene un modelo publicitario ni elabora perfiles a partir de metadatos, trata los datos conforme al acuerdo de tratamiento de datos de su organización y se rige por sus administradores, no por las condiciones de la plataforma de consumo de Meta.
¿Qué ocurre cuando un miembro del personal clínico deja la organización o pierde su dispositivo?
Los administradores revocan de inmediato el acceso del personal que deja la organización y desactivan el acceso desde sus dispositivos. Esta revocación inmediata es fundamental para gestionar el ciclo de vida del personal - quienes se marchan no pueden conservar el acceso a los canales de comunicación clínica - y para responder a la pérdida de dispositivos, cuando es necesario bloquear de inmediato un dispositivo comprometido.
¿Cómo presta apoyo Sanket a los equipos clínicos comunitarios y móviles con conectividad deficiente?
Sanket está diseñado principalmente para dispositivos móviles y mantiene los mensajes en cola cuando no hay conexión. El personal de enfermería comunitaria, los equipos de distrito y los profesionales de atención prehospitalaria reciben mensajes cifrados de forma fiable incluso en entornos con conectividad limitada: los mensajes quedan en cola y se entregan al restablecerse la conexión.
Evaluate Sanket for industry communication
Tosh Defence Private Limited colabora con equipos de contratación, evaluadores de seguridad y responsables de seguridad de la información mediante un proceso de evaluación estructurado. Sin presiones: primero, el análisis técnico en profundidad.