Asistencia
Contactar con el equipo de asistencia de Sanket
Póngase en contacto con el equipo de Tosh Defence Private Limited para obtener asistencia sobre el producto, orientación para la implantación, respuestas a preguntas de seguridad y asistencia técnica para Sanket.Chat, Sanket.Work y Sanket.Enterprise. Tanto si necesita resolver una incidencia como si está planificando una implantación o evaluando Sanket para una organización que maneja información sensible, estamos aquí para ayudarle.
Qué significa esto
La plataforma, en términos sencillos
Asistencia para Sanket.Chat, Sanket.Work y Sanket.Enterprise
Orientación para implementar configuraciones en la nube, bajo marca propia, en servidores propios y en entornos aislados de otras redes
Consultas sobre arquitectura de seguridad y asistencia para la implementación criptográfica
Apoyo para el cumplimiento normativo: GDPR, DORA, NIS2, FCA y orientación específica para cada sector
Apoyo en adquisiciones: respuestas a cuestionarios de seguridad, documentación de arquitectura y asistencia durante la evaluación
Asistencia técnica y comercial para socios de implantación y distribuidores
Conocimiento cero desde el diseño
Arquitectura de privacidad
Las comunicaciones con el equipo de asistencia se tratan con la debida confidencialidad. En el caso de organizaciones sensibles, todas las consultas pueden tratarse como confidenciales en virtud de un NDA. No compartimos con terceros los detalles de las consultas de los clientes.
Signal Protocol · PFS · E2E
Modelo de seguridad
El equipo de asistencia incluye ingenieros especializados en criptografía y seguridad de implantación. Las consultas sobre cuestiones de seguridad y las preguntas sobre evaluación de implantaciones pueden remitirse directamente al equipo técnico.
Nube · Marca blanca · Aislamiento de redes
Control de la implementación
Tanto si usa Sanket.Chat y tiene una pregunta básica como si representa a un organismo gubernamental que planifica una implementación de Sanket.Enterprise aislada físicamente de otras redes, el canal de asistencia adecuado comienza en la página de contacto.
Sin extracción comercial de datos
Sin modelo publicitario
Sanket no tiene un modelo de negocio basado en la publicidad ni elabora perfiles de usuarios. Sus metadatos de comunicación no son un producto. No hay integraciones de análisis de terceros que moneticen sus datos operativos.
Acceso directo a los equipos de ingeniería y producto de Tosh Defence
Asistencia para la implementación en las tres ediciones de productos Sanket
Orientación sobre cumplimiento normativo y regulación para sectores regulados
Tratamiento confidencial de las consultas de defensa y administraciones públicas
Proceso de implementación
Elija la edición adecuada para su organización
Sanket.Chat
IndividualMensajería con cifrado de extremo a extremo y privacidad como prioridad para quienes buscan una seguridad comparable a la de Signal sin una cuenta vinculada a un número de teléfono.
Sanket.Work
OrganisationPlataforma de mensajería cifrada con marca propia, gestión administrativa integral e implementación gestionada - sus datos, sus normas, su marca.
Sanket.Enterprise
Critical / ClassifiedInstalación en una red aislada y en servidores propios para fuerzas de defensa, administraciones públicas e infraestructuras críticas donde no se admite ninguna dependencia externa.
Preguntas frecuentes
¿Cómo contacto con el equipo de asistencia de Sanket por un problema con el producto?
Utilice el formulario de contacto de la página de contacto. Si se trata de un asunto urgente, indique su gravedad y urgencia en el mensaje para que el equipo le asigne la prioridad correspondiente.
¿Puedo recibir asistencia técnica previa a la compra para evaluar un despliegue?
Sí. Tosh Defence ofrece asistencia técnica previa a la contratación a las organizaciones que evalúan Sanket. Póngase en contacto con nosotros e indíquenos el contexto de su despliegue, su sector y sus preguntas técnicas concretas para que podamos organizar una sesión informativa técnica adecuada.
¿Se ofrece asistencia a clientes del sector de defensa y de la administración pública bajo condiciones de confidencialidad?
Sí. En evaluaciones de adquisición clasificadas o sensibles, las comunicaciones de asistencia pueden gestionarse bajo un NDA y los acuerdos de confidencialidad pertinentes. Póngase en contacto con nosotros para establecer el marco de asistencia adecuado para su organización.
Empiece con una conversación, no con un compromiso
Tosh Defence Private Limited colabora con organizaciones que priorizan la seguridad mediante un proceso de evaluación estructurado. Descríbanos su modelo de amenazas y le mostraremos la opción de despliegue adecuada.