गोपनीयता नीति

1. अवलोकन

Tosh Defence Private Limited ("कंपनी," "हम," "हमें," या "हमारा") आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Sanket.Chat वेबसाइट (sanket.chat) पर आते हैं, हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं या किसी अन्य रूप में हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

यह नीति हमारी वेबसाइट, उत्पादों, सेवाओं और मंचों के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके या उन तक पहुँचकर आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है तथा इससे बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

2. हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी

हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• हमारी वेबसाइट और सेवाएँ उपलब्ध कराना, उनका संचालन करना और उनका रखरखाव करना
• पूछताछ, प्रदर्शन के अनुरोधों और सहायता टिकटों का प्रसंस्करण और उनका उत्तर देना
• उत्पादों, सेवाओं, अद्यतनों और सुरक्षा चेतावनियों के बारे में आपसे संवाद करना
• आपके अनुभव को आपकी ज़रूरतों के अनुसार ढालना और प्रासंगिक सामग्री उपलब्ध कराना
• समग्र, गैर-संवेदनशील परिचालन संकेतों का उपयोग करके अपनी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना
• तकनीकी समस्याओं और सुरक्षा खतरों का पता लगाना, उन्हें रोकना और उनका समाधान करना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना और अपने नियम एवं शर्तें लागू करना
• संप्रभु सुरक्षित संचार प्रौद्योगिकियों को बेहतर बनाने के लिए अनुसंधान और विकास करना

4. जानकारी साझा करना और उसका प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्षों को नहीं बेचते। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: उन विश्वसनीय तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के साथ, जो गोपनीयता संबंधी दायित्वों के अधीन हमारी सेवाओं के संचालन में हमारी सहायता करते हैं
• कानूनी अनुपालन: जब कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध के तहत आवश्यक हो
• व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में
• सुरक्षा: Tosh Defence, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा के लिए
• आपकी सहमति से: जब आपने किसी विशिष्ट जानकारी को साझा करने की स्पष्ट अनुमति दी हो

5. डेटा सुरक्षा

रक्षा और सुरक्षा प्रौद्योगिकी पर हमारे ध्यान को देखते हुए, हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग में अग्रणी सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• प्रेषण के दौरान (TLS/SSL) और संग्रहित अवस्था में (AES-256) डेटा का एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा लेखापरीक्षाएँ और भेदन परीक्षण
• पहुँच नियंत्रण और प्रमाणीकरण प्रणालियाँ
• कर्मचारियों का सुरक्षा प्रशिक्षण और पृष्ठभूमि सत्यापन
• घटना पर प्रतिक्रिया देने की प्रक्रियाएँ और सुरक्षा उल्लंघन की सूचना देने के प्रोटोकॉल
• हमारे परिसरों में भौतिक सुरक्षा उपाय

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं, लेकिन इंटरनेट पर प्रसारण या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल उतने समय तक सुरक्षित रखते हैं, जितना इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है, जब तक कि कानून द्वारा अधिक समय तक सुरक्षित रखना आवश्यक या अनुमत न हो। जानकारी सुरक्षित रखने की हमारी अवधि इन आधारों पर निर्धारित होती है:

• सूचना की प्रकृति और संवेदनशीलता
• वे उद्देश्य जिनके लिए जानकारी एकत्र की गई थी
• लागू कानूनी और नियामकीय आवश्यकताएँ
• अनुबंध पूरा करने और विवादों के समाधान सहित वैध व्यावसायिक आवश्यकताएँ

जब आपकी जानकारी की आवश्यकता नहीं रहेगी, तो हम अपनी डेटा निपटान प्रक्रियाओं के अनुसार उसे सुरक्षित रूप से हटा देंगे या उसे इस तरह अनाम बना देंगे कि आपकी पहचान न हो सके।

7. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

आपके वेबसाइट उपयोग के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए हमारी वेबसाइट कुकीज़ और इसी तरह की गतिविधि निगरानी तकनीकों का उपयोग करती है। हम जिन प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं, उनमें शामिल हैं:

• आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट की बुनियादी कार्यक्षमता और सुरक्षा के लिए आवश्यक
• कार्यात्मक कुकीज़: आपकी प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स याद रखती हैं

हम इस वेबसाइट पर तीसरे पक्ष की विश्लेषण कुकीज़ या विज्ञापन निगरानी साधनों का उपयोग नहीं करते। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग के माध्यम से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं। हालांकि, आवश्यक कुकीज़ बंद करने से हमारी वेबसाइट की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता सीमित हो सकती है।

8. आपके अधिकार और विकल्प

आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• पहुँच का अधिकार: हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की प्रति माँगें
• सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी जानकारी में सुधार का अनुरोध करें
• मिटाने का अधिकार: कानूनी दायित्वों के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी मिटाने का अनुरोध करें
• प्रसंस्करण सीमित कराने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण सीमित करने का अनुरोध करें
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
• आपत्ति करने का अधिकार: वैध हितों या प्रत्यक्ष विपणन के आधार पर होने वाले प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
• सहमति वापस लेने का अधिकार: पहले दी गई सहमति किसी भी समय वापस लें

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का उत्तर 30 दिनों के भीतर देंगे।

9. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

Sanket.Work और Sanket.Enterprise की स्थापनाओं के लिए, ग्राहक के संचार डेटा पर चयनित स्थापना मॉडल और ग्राहक अनुबंध के प्रावधान लागू होते हैं। वेबसाइट पर की गई पूछताछ से जुड़ी जानकारी Tosh Defence Private Limited बिक्री, सहायता और कानूनी उद्देश्यों के लिए संसाधित कर सकती है। जहाँ स्थानांतरण कानूनी रूप से आवश्यक हो, वहाँ हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• संबंधित प्राधिकरणों द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड
• सभी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा प्रसंस्करण समझौते
• लागू सीमा-पार डेटा हस्तांतरण नियमों का अनुपालन

10. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको पता चले कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। हम ऐसी जानकारी हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

11. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट पर तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सेवाओं या अनुप्रयोगों के लिंक हो सकते हैं। हम इन तृतीय पक्षों की गोपनीयता संबंधी प्रक्रियाओं या उनकी सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि जिन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर आप जाएँ, उनकी गोपनीयता नीतियाँ पढ़ें।

12. इस नीति में बदलाव

हम अपनी कार्यप्रणालियों, प्रौद्योगिकियों, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य कारकों में बदलावों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम अपनी वेबसाइट पर अद्यतन नीति को संशोधित "अंतिम अद्यतन" तिथि के साथ प्रकाशित करके देंगे।

हम आपको इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। किसी भी बदलाव के बाद हमारी सेवाओं का आपका उपयोग जारी रखना संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

13. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या डेटा संबंधी हमारी प्रक्रियाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हों, तो कृपया हमारे गोपनीयता दल से संपर्क करें:

• ईमेल: [email protected]
• सामान्य पूछताछ: [email protected]
• फ़ोन: +91-9694162992
• वेबसाइट: sanket.chat
• पता: Tosh Defence Private Limited, यूनिट 10, भूतल, सेंट्रम प्लाज़ा, गोल्फ कोर्स रोड, सेक्टर 53, गुरुग्राम 122011