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Comunicação segura para serviços de emergência e de primeira intervenção

Quando há vidas em risco, as falhas de comunicação não são admissíveis. O Sanket oferece às equipas policiais, de bombeiros, de ambulâncias e de resposta a catástrofes uma plataforma móvel cifrada de coordenação que funciona quando os sistemas principais estão sobrecarregados, protege informações operacionais sensíveis e mantém o comando no controlo das comunicações relativas a incidentes em rápida evolução - desde o alerta inicial até à recuperação coordenada entre vários organismos.

O problema de comunicação

Why Industry communication is uniquely high-risk

Riscos por resolver

Canal de coordenação alternativo que funciona independentemente dos sistemas principais de despacho assistido por computador (CAD), rádio e despacho

Formação rápida de grupos para incidentes: crie e adicione membros a grupos operacionais encriptados em segundos

Difusão prioritária para todos os agentes de serviço, equipas de locais específicos ou unidades de resposta geográficas

Confirmação obrigatória de leitura para instruções operacionais críticas, alertas de segurança e ordens de evacuação

O Sanket elimina essa lacuna

As mensagens encriptadas protegem a identidade das vítimas, os dados dos informadores e as informações operacionais táticas

Colocação de mensagens em fila para funcionamento em ambientes com sinal degradado ou afetados por catástrofes

Revogação remota imediata do acesso de dispositivos de agentes no terreno perdidos, roubados ou comprometidos

Arquitetura de privacidade

As comunicações de emergência contêm frequentemente identidades de vítimas, dados de testemunhas, localizações de informadores e informações táticas que nunca devem circular em canais digitais não geridos. Quando os agentes se coordenam através de contas pessoais de WhatsApp, essas informações operacionalmente sensíveis entram em ambientes empresariais estrangeiros fora do controlo da entidade. Sanket mantém as comunicações sobre incidentes num canal encriptado sob a governação da entidade.

Modelo de segurança

Os serviços de emergência enfrentam um desafio de segurança particular: garantir a máxima rapidez sem comprometer a encriptação e a máxima resiliência sem depender dos sistemas principais. Sanket disponibiliza comunicações encriptadas que funcionam em redes móveis, colocam mensagens em fila quando não há ligação e operam independentemente dos sistemas de despacho assistido por computador, de rádio e de colaboração durante um incidente grave.

Percurso de implementação

Os serviços de emergência implementam habitualmente Sanket.Work num ambiente gerido e alinhado com a governação existente das tecnologias de informação e comunicação. Para entidades nacionais de emergência e infraestruturas críticas de segurança pública que exigem maior isolamento, Sanket.Enterprise permite a instalação nos servidores da própria entidade com integração personalizada.

Sanket padrão

O que inclui cada instalação

Forças policiais, serviços de bombeiros e salvamento, serviços de ambulância, organismos de controlo de fronteiras, coordenadores de resposta a catástrofes, equipas de busca e salvamento e autoridades nacionais de gestão de emergências.

Verdadeiramente fora de banda - independente do sistema principal CAD e das comunicações por rádio

Colocação de mensagens em fila sem ligação à internet para ambientes com sinal degradado

Proteção com criptografia para dados sobre vítimas e informações operacionais

Revogação remota imediata do acesso de dispositivos no terreno perdidos

Resultados da implementação

What organisations in encrypted communication for emergency and bluelight services achieve

01

Disponibilize um canal fiável de coordenação cifrada que continue a funcionar quando os sistemas de comunicação principais estiverem sobrecarregados ou indisponíveis durante um incidente grave ou um ciberataque

02

Proteja detalhes operacionais sensíveis dos incidentes - identidades das vítimas, posições táticas e recursos de informações - dos canais de mensagens de consumo sem gestão institucional

03

Permite ao comando manter a supervisão e o controlo das comunicações durante incidentes dinâmicos que envolvem várias entidades, através da difusão de mensagens com confirmação de receção

Perguntas frequentes do setor

Perguntas frequentes neste setor

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Como funciona o Sanket como canal de comunicação independente para os serviços de emergência?

Sanket funciona independentemente das principais plataformas de despacho assistido por computador, rádio e colaboração. Durante um incidente de grande dimensão em que os sistemas principais estejam sobrecarregados ou indisponíveis, Sanket disponibiliza um canal alternativo fiável e cifrado para a coordenação entre o comando e as equipas no terreno e entre várias entidades.

O Sanket pode assegurar a coordenação segura de incidentes entre vários organismos?

Sim. Podem ser criados grupos específicos para cada incidente, integrando utilizadores verificados de várias entidades. A participação nos grupos é controlada pelos administradores, garantindo que apenas pessoal autorizado acede aos canais sensíveis do incidente. A comunicação entre entidades permanece cifrada e sujeita a regras de governação.

O que acontece quando os agentes no terreno perdem o sinal durante um incidente?

Sanket coloca as mensagens em fila de forma segura e entrega-as por ordem quando a conectividade é restabelecida. Os agentes no terreno não perdem instruções operacionais recebidas durante interrupções da rede - as mensagens chegam quando a ligação é restabelecida.

Como protege o Sanket a identidade das vítimas e as informações de inteligência operacional?

A encriptação de ponta a ponta com Signal Protocol garante que o conteúdo das mensagens - incluindo identidades de vítimas, localizações e informações de inteligência - nunca é acessível ao operador da plataforma nem à infraestrutura de trânsito. Apenas os dispositivos dos destinatários previstos podem desencriptar as mensagens.

O Sanket pode enviar alertas por difusão a todos os agentes de serviço?

Sim. Os canais de difusão prioritária podem chegar simultaneamente a todos os agentes de serviço, a todas as unidades de uma área geográfica ou a todos os membros de uma equipa de resposta específica. O acompanhamento das confirmações de receção permite ao comando saber que agentes receberam instruções críticas.

Evaluate Sanket for industry communication

A Tosh Defence Private Limited trabalha com equipas de aquisição, avaliadores de segurança e responsáveis pela segurança da informação através de um processo de avaliação estruturado. Sem pressão - a análise técnica vem primeiro.