Apoio
Contactar o apoio Sanket
Contacte a equipa da Tosh Defence Private Limited para obter apoio ao produto, orientação sobre a implementação, esclarecimentos sobre segurança e assistência técnica para Sanket.Chat, Sanket.Work e Sanket.Enterprise. Quer esteja a resolver um problema, a planear uma implementação ou a avaliar o Sanket para uma organização que trata informação sensível, estamos disponíveis para ajudar.
O que isto significa
A plataforma, em termos simples
Apoio aos produtos Sanket.Chat, Sanket.Work e Sanket.Enterprise
Orientações de implementação para configurações em nuvem, sob a marca da organização, nos servidores da organização e fisicamente isoladas de outras redes
Esclarecimento de questões sobre a arquitetura de segurança e apoio à implementação criptográfica
Apoio à conformidade: GDPR, DORA, NIS2, FCA e orientações específicas de cada setor
Apoio à contratação: respostas a questionários de segurança, documentação da arquitetura e apoio à avaliação
Apoio a parceiros de implementação e revendedores
Conhecimento zero desde a conceção
Arquitetura de privacidade
As comunicações com o serviço de apoio são tratadas com a devida confidencialidade. Para organizações que lidam com informação sensível, todos os pedidos de informação podem ser tratados como confidenciais ao abrigo de um NDA. Não partilhamos os dados dos pedidos de informação dos clientes com terceiros.
Signal Protocol · PFS · E2E
Modelo de segurança
A equipa de apoio inclui engenheiros especializados em criptografia e segurança da instalação e operação. As questões sensíveis em matéria de segurança e as questões relativas à avaliação da instalação e operação podem ser encaminhadas diretamente para a equipa técnica.
Nuvem · Marca própria · Isolamento de rede
Controlo da implementação
Quer seja um utilizador da Sanket.Chat com uma questão simples ou uma entidade governamental a planear uma implementação da Sanket.Enterprise fisicamente isolada de outras redes, a página de contacto é o ponto de partida para obter o apoio adequado.
Sem extração comercial de dados
Sem modelo de negócio baseado em publicidade
O Sanket não tem modelo de negócios baseado em publicidade nem cria perfis de usuários. Os metadados das suas comunicações não são um produto. Não há integrações com ferramentas de análise de terceiros que monetizem seus dados operacionais.
Acesso direto às equipas de engenharia e de produto da Tosh Defence
Apoio à implementação nas três edições de produto Sanket
Orientações sobre conformidade e regulamentação para setores regulados
Tratamento confidencial dos pedidos de informação dos setores da defesa e da administração pública
Percurso de implementação
Escolha a edição adequada para a sua organização
Sanket.Chat
IndividualMensagens com encriptação de ponta a ponta e a privacidade em primeiro lugar, para utilizadores que pretendem segurança ao nível do Signal sem uma conta associada a um número de telefone.
Sanket.Work
OrganisationPlataforma de troca de mensagens cifradas com marca própria, gestão administrativa integral, identidade visual e implementação gerida - os seus dados, as suas regras, a sua marca.
Sanket.Enterprise
Critical / ClassifiedInstalação em rede isolada, nos servidores da organização, para forças de defesa, governos e infraestruturas críticas onde nenhuma dependência externa é aceitável.
Perguntas frequentes
Como posso contactar o apoio do Sanket relativamente a um problema com o produto?
Utilize o formulário «Contacte-nos» na página de contacto. Para questões urgentes, descreva a gravidade e a urgência na sua mensagem, para que a equipa lhes atribua a devida prioridade.
Posso obter apoio técnico pré-venda para avaliar uma implementação?
Sim. A Tosh Defence presta apoio técnico pré-venda às organizações que avaliam Sanket. Contacte-nos com informações sobre o seu contexto de implementação, setor e questões técnicas específicas, e organizaremos uma apresentação técnica adequada.
Está disponível apoio a clientes dos setores da defesa e da administração pública em condições de confidencialidade?
Sim. Para avaliações de aquisição classificadas ou sensíveis, as comunicações de apoio podem ser realizadas ao abrigo de um NDA e de acordos de confidencialidade adequados. Contacte-nos para estabelecer o enquadramento de apoio adequado à sua organização.
Comece por uma conversa, sem assumir compromissos
A Tosh Defence Private Limited trabalha com organizações atentas à segurança através de um processo de avaliação estruturado. Descreva-nos o seu modelo de ameaças e indicaremos a opção de implementação adequada.