Comunicação segura para organizações de saúde
As equipas de saúde coordenam-se entre enfermarias, instalações e turnos sob pressão de tempo - muitas vezes através de grupos pessoais de WhatsApp, que nunca foram concebidos para ambientes clínicos e são fundamentalmente incompatíveis com o GDPR, os Princípios de Caldicott e as normas de governação da informação do NHS. O Sanket disponibiliza comunicação de equipa cifrada e concebida para proteger a privacidade, mantendo a informação relacionada com doentes num canal sujeito a regras de governação e dando aos administradores os mecanismos de controlo exigidos pelos serviços de saúde regulamentados.
Indicadores de risco do setor
O Sanket bloqueia os quatro vetores com criptografia de conhecimento zero, implantação soberana e governança administrativa.
O problema de comunicação
Why Industry communication is uniquely high-risk
Riscos por resolver
As mensagens de equipe criptografadas mantêm a coordenação clínica fora de aplicativos de uso pessoal que criam perfis de usuários e monetizam seus dados
Em conformidade com o artigo 9.º do GDPR: dados de saúde de categorias especiais protegidos por encriptação de ponta a ponta e armazenamento local dos dados
A conceção prioritária para dispositivos móveis apoia o pessoal das enfermarias, os enfermeiros que prestam cuidados na comunidade, os paramédicos e as equipas clínicas descentralizadas
Revogação imediata do acesso quando membros do pessoal saem, contratos terminam ou ocorrem incidentes de segurança
O Sanket elimina essa lacuna
Partilha encriptada de ficheiros para protocolos clínicos, instruções operacionais e informações contextuais sobre encaminhamentos internos
Controlos preparados para auditoria que apoiam a governação da informação do NHS, a ISO 27001 e a conformidade regulamentar
Canal alternativo independente para alertas de incidentes graves em hospitais, coordenação da gestão de crises e comunicação no âmbito da continuidade das atividades
Arquitetura de privacidade
As comunicações na área da saúde estão sujeitas a algumas das obrigações de privacidade mais rigorosas: dados de categorias especiais nos termos do artigo 9.º do GDPR, Princípios de Caldicott e normas de governação da informação do NHS. As aplicações de mensagens para consumidores violam estas obrigações por predefinição - recolhem metadados, criam perfis de utilizadores e armazenam conteúdos sob jurisdição estrangeira. O Sanket oferece uma alternativa concebida para proteger a privacidade, sem modelo de criação de perfis e com opções de armazenamento de dados no Reino Unido e na União Europeia.
Modelo de segurança
O principal risco de segurança nas mensagens no setor da saúde não é um ataque sofisticado - é a exposição habitual de informações relacionadas com pacientes através de canais informais destinados a consumidores. Sanket disponibiliza comunicações cifradas e sujeitas à governação dos administradores, impedindo que informações clínicas circulem pelo WhatsApp e por plataformas semelhantes e respondendo à causa mais comum de falhas na governação de dados de saúde.
Percurso de implementação
As organizações de saúde implementam habitualmente o Sanket.Work como uma plataforma de comunicação gerida, personalizada com a sua própria marca e alinhada com o GDPR, para equipas clínicas e administrativas. Para ambientes clínicos altamente sensíveis, o Sanket.Enterprise permite a instalação em servidores próprios, dentro da infraestrutura do NHS ou de prestadores de saúde privados, sob controlo total da organização.
Sanket padrão
O que inclui cada instalação
Entidades do NHS, redes hospitalares, grupos privados de saúde, serviços de ambulância, equipas de saúde comunitária, prestadores de cuidados de saúde mental e responsáveis pela administração dos serviços de saúde com competências em governação da informação e comunicação segura.
Alinhado com o GDPR, com opções de armazenamento dos dados no Reino Unido ou na UE
Sem modelo de negócio baseado na definição de perfis, em publicidade ou em dados de consumidores
Revogação imediata do acesso para a gestão do ciclo de vida do pessoal
Capacidade de coordenação de incidentes graves por um canal alternativo
Resultados da implementação
What organisations in GDPR-aligned encrypted communication for healthcare teams achieve
Elimine a utilização de aplicações de mensagens para consumidores na coordenação clínica, substituindo o risco sistémico para a governação dos dados por uma plataforma cifrada, em conformidade com o GDPR, que os profissionais efetivamente adotarão
Proteja informações relacionadas com pacientes e dados de saúde de categorias especiais contra a exposição inadvertida através do WhatsApp e de canais informais de consumo
Cumpra os requisitos de governação da informação do serviço nacional de saúde do Reino Unido, do GDPR e da comissão de qualidade dos cuidados de saúde para comunicações seguras entre funcionários, com governação administrativa demonstrável
O Sanket cumpre os requisitos de governação da informação do NHS?
O Sanket.Work pode ser implantado com acordos de tratamento de dados alinhados com o GDPR, residência de dados no Reino Unido e controlos de administração que apoiam os quadros de governação da informação do NHS. Recomendamos que envolva o seu responsável Caldicott e a equipa de governação da informação durante a avaliação, para confirmar os requisitos específicos de conformidade da sua entidade do NHS.
Como protege o Sanket as informações relacionadas com pacientes nas comunicações clínicas?
A criptografia de ponta a ponta garante que o conteúdo das mensagens seja acessível apenas aos destinatários nos dispositivos designados - não ao operador da plataforma, à infraestrutura de transmissão ou a qualquer serviço de análise de terceiros. Os administradores aplicam políticas de retenção para garantir que o conteúdo sensível não seja mantido indefinidamente além da necessidade clínica.
O Sanket pode substituir o WhatsApp nas comunicações entre equipas clínicas da nossa entidade de saúde?
Sim. Sanket oferece uma experiência de troca de mensagens familiar, concebida especificamente para utilização por organizações. Ao contrário de WhatsApp, Sanket não tem modelo publicitário, não cria perfis a partir de metadados, trata os dados ao abrigo do acordo de tratamento de dados da sua organização e é gerido pelos seus administradores, não pelos termos da plataforma para consumidores da Meta.
O que acontece quando um profissional de saúde sai da organização ou perde o dispositivo?
Os administradores revogam imediatamente o acesso do pessoal que deixa a organização e desativam o acesso dos respetivos dispositivos. Esta revogação imediata é essencial para a gestão do ciclo de vida dos colaboradores - quem sai não pode manter o acesso aos canais de comunicação clínica - e para incidentes de perda de dispositivos, em que o acesso de um dispositivo comprometido tem de ser bloqueado de imediato.
Como apoia o Sanket as equipas clínicas comunitárias e móveis em locais com fraca conectividade?
O Sanket foi desenvolvido prioritariamente para dispositivos móveis e mantém mensagens em fila quando não há conexão. Profissionais de enfermagem comunitária, equipes distritais e paramédicos recebem mensagens criptografadas de forma confiável mesmo em ambientes com conectividade limitada - as mensagens ficam em fila e são entregues quando a conexão é restabelecida.
Evaluate Sanket for industry communication
A Tosh Defence Private Limited trabalha com equipas de aquisição, avaliadores de segurança e responsáveis pela segurança da informação através de um processo de avaliação estruturado. Sem pressão - a análise técnica vem primeiro.