Поддержка
Связаться с поддержкой Sanket
Обратитесь к команде Tosh Defence Private Limited за поддержкой по продуктам, рекомендациями по развёртыванию, ответами на вопросы безопасности и технической помощью по Sanket.Chat, Sanket.Work и Sanket.Enterprise. Мы поможем вам устранить неполадку, спланировать развёртывание или оценить пригодность Sanket для организации, работающей с конфиденциальной информацией.
Что это означает
О платформе простыми словами
Поддержка продуктов Sanket.Chat, Sanket.Work и Sanket.Enterprise
Рекомендации по развертыванию в облаке, под собственным брендом, на собственных серверах и в физически изолированных сетевых средах
Консультации по вопросам архитектуры безопасности и помощь с реализацией криптографических механизмов
Поддержка в соблюдении нормативных требований: рекомендации по GDPR, DORA, NIS2, FCA и отраслевым требованиям
Сопровождение закупки: ответы на вопросы анкеты по безопасности, документация по архитектуре и помощь в оценке
Поддержка партнёров по внедрению и перепродаже, а также партнёров по каналам продаж
Нулевой доступ к данным заложен в архитектуру
Архитектура обеспечения конфиденциальности
При общении со службой поддержки обеспечивается надлежащая конфиденциальность. Для организаций, работающих с чувствительной информацией, все запросы могут рассматриваться как конфиденциальные в рамках NDA. Мы не передаём третьим лицам сведения из запросов клиентов.
Signal Protocol · PFS · E2E
Модель безопасности
В команду поддержки входят инженеры, обладающие экспертными знаниями в области криптографии и безопасности развёртывания. Запросы по вопросам безопасности и оценки развёртывания могут быть направлены непосредственно технической команде.
Облако · Под вашим брендом · Изоляция от сетей
Контроль над развертыванием
Независимо от того, являетесь ли вы пользователем Sanket.Chat с простым вопросом или представляете государственное ведомство, планирующее развёртывание Sanket.Enterprise в изолированной от сетей среде, обратиться за нужной поддержкой можно через страницу контактов.
Никакого извлечения данных в коммерческих целях
Нет рекламной модели
Бизнес-модель Sanket не основана на рекламе, а профилирование пользователей не применяется. Метаданные ваших коммуникаций не превращаются в товар. В платформе нет интеграций со сторонними аналитическими сервисами, которые извлекают коммерческую выгоду из ваших оперативных данных.
Прямой доступ к инженерной команде и команде разработки продукта Tosh Defence
Поддержка развертывания для всех трех редакций продуктов Sanket
Рекомендации по соблюдению нормативных требований для регулируемых отраслей
Конфиденциальная обработка запросов от оборонных и государственных ведомств
Порядок развертывания
Выберите подходящую редакцию для вашей организации
Sanket.Chat
IndividualОбмен сообщениями со сквозным шифрованием и приоритетом конфиденциальности для пользователей, которым нужна защита уровня Signal без учётной записи, привязанной к номеру телефона.
Sanket.Work
OrganisationПлатформа для обмена зашифрованными сообщениями под вашим брендом с полным административным контролем и управляемым развёртыванием - ваши данные, ваши правила, ваш бренд.
Sanket.Enterprise
Critical / ClassifiedРазвёртывание в изолированной сети на собственных серверах организации для вооружённых сил, государственных органов и объектов критической инфраструктуры, где любая внешняя зависимость недопустима.
Часто задаваемые вопросы
Как связаться со службой поддержки Sanket по вопросу, связанному с продуктом?
Воспользуйтесь формой обратной связи на странице контактов. Если вопрос срочный, укажите в сообщении его серьёзность и срочность, чтобы команда могла определить соответствующий приоритет.
Можно ли получить техническую поддержку до покупки для оценки развёртывания?
Да. Tosh Defence предоставляет техническую поддержку организациям, оценивающим Sanket перед закупкой. Свяжитесь с нами, сообщите об условиях предполагаемого развёртывания, отрасли и конкретных технических вопросах, и мы организуем техническую консультацию подходящего формата.
Предоставляется ли поддержка заказчикам из оборонного сектора и государственных органов на условиях конфиденциальности?
Да. При оценке закупок, связанных с секретной или конфиденциальной информацией, общение со службой поддержки может вестись на условиях NDA и соответствующих соглашений о конфиденциальности. Свяжитесь с нами, чтобы определить порядок поддержки вашей организации.
Начните с разговора, без обязательств
Tosh Defence Private Limited взаимодействует с организациями, уделяющими повышенное внимание безопасности, в рамках структурированного процесса оценки. Расскажите нам о своей модели угроз, и мы предложим подходящий вариант развертывания.