Hỗ trợ
Liên hệ bộ phận hỗ trợ Sanket
Liên hệ đội ngũ Tosh Defence Private Limited để được hỗ trợ sản phẩm, hướng dẫn triển khai, giải đáp thắc mắc về bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật cho Sanket.Chat, Sanket.Work và Sanket.Enterprise. Dù bạn đang khắc phục sự cố, lên kế hoạch triển khai hay đánh giá Sanket cho một tổ chức xử lý thông tin nhạy cảm, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.
Điều này có ý nghĩa gì
Nền tảng, nói một cách dễ hiểu
Hỗ trợ sản phẩm cho Sanket.Chat, Sanket.Work và Sanket.Enterprise
Hướng dẫn triển khai cho các cấu hình đám mây, mang thương hiệu riêng, cài đặt trên máy chủ của tổ chức và cách ly vật lý khỏi internet và các mạng khác
Giải đáp thắc mắc về kiến trúc bảo mật và hỗ trợ triển khai mật mã
Hỗ trợ tuân thủ: GDPR, DORA, NIS2, FCA và hướng dẫn theo từng ngành
Hỗ trợ mua sắm: trả lời bảng câu hỏi về bảo mật, cung cấp tài liệu kiến trúc và hỗ trợ đánh giá
Hỗ trợ triển khai và hỗ trợ kênh phân phối cho các đối tác triển khai và bán lại
Thiết kế để máy chủ không thể đọc dữ liệu
Kiến trúc bảo vệ quyền riêng tư
Thông tin trao đổi với bộ phận hỗ trợ được bảo mật ở mức phù hợp. Đối với các tổ chức xử lý thông tin nhạy cảm, mọi yêu cầu liên hệ đều có thể được xử lý theo chế độ bảo mật theo NDA. Chúng tôi không chia sẻ thông tin chi tiết về yêu cầu liên hệ của khách hàng với bên thứ ba.
Signal Protocol · PFS · E2E
Mô hình bảo mật
Đội ngũ hỗ trợ có các kỹ sư chuyên về mật mã học và bảo mật triển khai. Các yêu cầu liên quan đến vấn đề bảo mật nhạy cảm và câu hỏi về đánh giá triển khai có thể được chuyển trực tiếp đến đội ngũ kỹ thuật.
Đám mây · Gắn thương hiệu riêng · Cách ly vật lý khỏi mạng
Quyền kiểm soát triển khai
Dù bạn là người dùng Sanket.Chat có câu hỏi cơ bản hay cơ quan chính phủ đang lên kế hoạch triển khai Sanket.Enterprise trong môi trường cách ly vật lý với các mạng khác, hãy bắt đầu từ trang liên hệ để tìm đúng kênh hỗ trợ.
Không khai thác dữ liệu vì mục đích thương mại
Không có mô hình kinh doanh dựa trên quảng cáo
Sanket không có mô hình kinh doanh dựa trên quảng cáo và không lập hồ sơ người dùng. Siêu dữ liệu liên lạc của bạn không phải là sản phẩm. Không tích hợp công cụ phân tích của bên thứ ba để kiếm tiền từ dữ liệu hoạt động của bạn.
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật và sản phẩm của Tosh Defence
Hỗ trợ triển khai cho cả ba phiên bản sản phẩm Sanket
Hướng dẫn về tuân thủ và quy định cho các ngành chịu sự quản lý chặt chẽ
Xử lý bảo mật các yêu cầu liên hệ từ cơ quan quốc phòng và chính phủ
Lộ trình triển khai
Chọn gói sản phẩm phù hợp cho tổ chức của bạn
Sanket.Chat
IndividualNhắn tin mã hóa đầu cuối, đặt quyền riêng tư lên hàng đầu, dành cho người dùng muốn mức bảo mật tương đương Signal mà không cần tài khoản liên kết với số điện thoại.
Sanket.Work
OrganisationNền tảng nhắn tin mã hóa mang nhãn hiệu riêng, với toàn quyền quản trị, gắn nhãn hiệu và dịch vụ triển khai được quản lý - dữ liệu của bạn, quy tắc của bạn, nhãn hiệu của bạn.
Sanket.Enterprise
Critical / ClassifiedTriển khai trong mạng cách ly trên máy chủ của tổ chức cho lực lượng quốc phòng, chính phủ và cơ sở hạ tầng trọng yếu, nơi không chấp nhận bất kỳ sự phụ thuộc nào vào bên ngoài.
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để tôi liên hệ bộ phận hỗ trợ của Sanket khi gặp vấn đề về sản phẩm?
Sử dụng biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi trên trang liên hệ. Đối với vấn đề khẩn cấp, hãy nêu rõ mức độ nghiêm trọng và tính cấp bách trong tin nhắn để nhóm phụ trách ưu tiên xử lý phù hợp.
Tôi có thể nhận hỗ trợ kỹ thuật trước khi mua để đánh giá việc triển khai không?
Có. Tosh Defence cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trước bán hàng cho các tổ chức đang đánh giá Sanket. Hãy liên hệ với chúng tôi và cung cấp bối cảnh triển khai, lĩnh vực hoạt động cùng các câu hỏi kỹ thuật cụ thể. Chúng tôi sẽ sắp xếp buổi trao đổi kỹ thuật phù hợp.
Khách hàng thuộc lĩnh vực quốc phòng và cơ quan chính phủ có được hỗ trợ theo các điều khoản bảo mật không?
Có. Đối với các đợt đánh giá mua sắm thuộc diện mật hoặc nhạy cảm, hoạt động trao đổi hỗ trợ có thể được thực hiện theo NDA và các thỏa thuận bảo mật phù hợp. Hãy liên hệ với chúng tôi để thiết lập khuôn khổ hỗ trợ phù hợp cho tổ chức của bạn.
Bắt đầu bằng trao đổi, không phải cam kết
Tosh Defence Private Limited làm việc với các tổ chức chú trọng bảo mật theo một quy trình đánh giá có cấu trúc. Hãy cho chúng tôi biết mô hình mối đe dọa của bạn, và chúng tôi sẽ đề xuất phương án triển khai phù hợp.