Sanket.Chat
行业

面向医疗卫生机构的安全通信

医疗团队需要在时间紧迫的情况下,跨病区、院区和班次进行协调,却常常使用原本并非为临床环境设计的个人 WhatsApp 群组。这类群组从根本上不符合 GDPR、卡尔迪科特原则及 NHS 信息治理标准。Sanket 提供采用隐私保护设计的加密团队通信,让与患者相关的信息留在受治理的通信渠道内,并为管理员提供受监管医疗行业所需的管控能力。

合规相关性:GDPRCaldicott

通信问题

Why Industry communication is uniquely high-risk

未解决的风险

加密的团队消息通信使临床协作无需使用会分析用户画像并通过用户数据获利的消费级应用

符合GDPR第9条要求:通过端到端加密和数据在本地存储,保护特殊类别的健康数据

以移动端为先的设计,支持病房工作人员、社区护士、急救人员和分散各地的临床团队

针对员工离职、合同终止和安全事件即时撤销访问权限

Sanket 弥补这一缺口

加密共享临床规程、行动简报和内部转介所需信息

支持英国国家医疗服务体系信息治理、ISO 27001及法规合规的审计就绪控制措施

用于医院重大事件警报、高管危机协调和业务连续性计划通信的独立备用通信渠道

隐私架构

医疗通信受到极为严格的隐私义务约束,包括 GDPR 第 9 条关于特殊类别数据的规定、卡尔迪科特原则以及英国国家医疗服务体系的信息治理标准。消费级即时通讯应用在默认情况下就违反这些要求 - 它们收集通信元数据、对用户进行画像,并在外国司法管辖区存储内容。Sanket 提供依照隐私保护原则设计的替代方案,不采用用户画像模式,并提供英国及欧盟数据驻留选项。

安全模型

医疗通信的主要安全风险并非复杂攻击,而是患者相关信息经由非正式的消费级渠道被日常泄露。Sanket 提供加密且受管理员管控的通信渠道,防止临床信息流经 WhatsApp 及类似平台,从而应对医疗数据治理失效的最常见根源。

部署路径

医疗机构通常将 Sanket.Work 部署为托管式、符合 GDPR 要求的自有品牌通信平台,供临床和行政团队使用。对于高度敏感的临床环境,Sanket.Enterprise 支持在 NHS 或私立医疗机构的基础设施内部署,由机构完全掌控。

Sanket 标准版

每项部署均提供哪些能力

英国国民医疗服务体系下属信托机构、医院系统、私立医疗集团、救护服务机构、社区卫生团队、精神卫生服务机构,以及负责信息治理和安全通信的医疗行政管理部门。

遵循 GDPR,提供英国/欧盟数据驻留选项

不采用画像、广告或消费者数据商业模式

即时撤销访问权限,支持员工全生命周期管理

带外重大事件协调能力

部署成效

What organisations in GDPR-aligned encrypted communication for healthcare teams achieve

01

以员工真正愿意使用、采用加密技术且符合 GDPR 要求的平台取代面向消费者的通信应用,消除临床协作中此类应用造成的系统性数据治理风险

02

保护与患者相关的信息和特殊类别健康数据,避免其通过 WhatsApp 和非正式的消费级渠道意外泄露

03

通过可证明的管理治理能力,满足英国国家医疗服务体系的信息治理要求,以及 GDPR 和英国护理质量委员会对安全员工通信的期望

行业常见问题

该领域常见问题

提出其他问题
Sanket 是否符合 NHS 的信息治理要求?

Sanket.Work 可采用符合 GDPR 要求的数据处理协议、英国数据驻留方案,以及支持英国国家医疗服务体系信息治理框架的管理员控制措施进行部署。我们建议您在评估期间与贵机构的医疗信息保密负责人和信息治理团队沟通,以确认贵机构的具体合规要求。

Sanket 如何保护临床通信中与患者相关的信息?

端到端加密确保只有预定接收设备能够访问消息内容,平台运营方、传输基础设施和任何第三方分析服务均无法访问。管理员执行数据保留策略,确保敏感内容不会在临床需要结束后无限期保留。

Sanket 可以取代 WhatsApp,用于我们医疗机构临床团队的通信吗?

可以。Sanket 提供熟悉的消息通信体验,并专为机构使用而设计。与 WhatsApp 不同,Sanket 没有广告模式,不对元数据进行用户画像,按照您机构的 DPA 处理数据,并由贵机构的管理员管理,而非受 Meta 消费者平台条款约束。

如果临床工作人员离职或其设备丢失,会如何处理?

管理员可立即撤销离职员工的访问权限并停用其设备访问权限。这种即时撤销能力对于员工生命周期管理至关重要 - 离职人员无法继续访问临床通信频道 - 对于设备丢失事件也同样重要,受危及的设备必须立即被切断访问。

Sanket 如何支持网络连接不佳的社区医疗团队和流动临床团队?

Sanket 采用移动优先设计,支持离线消息排队。即使在网络连接不稳定的环境中,社区护士、地区团队和急救人员也能可靠地收到加密消息 - 消息会排队等待,并在重新连接后送达。

Evaluate Sanket for industry communication

Tosh Defence Private Limited 通过结构化评估流程与采购团队、安全评估人员和首席信息安全官协作。不施加压力 - 先深入探讨技术。